相談者
私自身、説明するのがニガテなので、カウンセリングで希望が伝わらなくて困っているます。
当店は髪のお悩みを解決する専門店です。
したがってそのお悩みをお伺いする
カウンセリングは命と考えています。
全てのスタッフがカウンセリングを徹底。
安心して納得して頂けるまで施術は致しません。
・集中してお話が聞ける空間づくり
・正確に聞けるよう３０分〜1時間ご用意
・専門語や美容師ワードを使わない話し方
上記は当店がカウンセリングで
心がけている３つのポイントです。
まずは話しやすいように私達から
丁寧に自己紹介させていただきます。
その後お答えしやすい質問からお伺い。
アナタの理想を叶えるために私たちは
施術の裏側までお話ししています。
↑は当店をサポートするアドバイザー森が
スタッフに宛てたアドバイスです。
当店で働く全てのスタッフがこれを意識し
人の話を聞くことに重きを置いています。
ぜひ安心してご来店くださいませ。
アナタがゆっくりカウンセリングができるよう
最大1時間までお時間をご用意しています。
正直申しまして初めてお会いする方に対し
10分や15分ではお悩みを把握できません。
もちろんカウンセリング時間は
お客様によって様々。
全てのお悩みを把握してから
本日の施術の説明に移ります。
🟠髪や頭皮、肌のお悩み
🟠改善策やご提案
🟠料金とお時間に関して
全てのスタッフがこちらを
忘れることなく行います。
